இந்தி‌கோ விமான ரத்துகள்: பயணிகள் இழப்பீடு குறித்து தெளிவான திட்டத்தை சமர்ப்பிக்க நீதிமன்றம் உத்தரவு

டெல்லி உயர்நீதிமன்றம், டிசம்பர் மாத தொடக்கத்தில் ஏற்பட்ட பெருமளவு விமான ரத்துகள் மற்றும் தாமதங்களால் பாதிக்கப்பட்ட பயணிகளுக்கு பணம் திருப்பி வழங்குவது மட்டும் போதுமானதா என்பதை விளக்குமாறு இந்தி‌கோவிடம் கேட்டுள்ளது. பயணிகள் சந்தித்த சிரமங்களுக்கு நிறுவனம் எவ்வாறு கூடுதல் இழப்பீடு வழங்குகிறது என்பதை இரண்டு வாரங்களுக்குள் சத்தியப்பிரமாணப் பத்திரமாக சமர்ப்பிக்குமாறு நீதிமன்றம் உத்தரவிட்டது.

முதன்மை நீதிபதி டி.கே. உபாத்யாயா மற்றும் நீதிபதி தேஜஸ் காரியா தலைமையிலான அமர்வு, இந்தி‌கோ ஏற்கனவே ரத்து செய்யப்பட்ட விமானங்களுக்கான பணத்தை திருப்பி வழங்கியதாக தெரிவித்தபோதும், அது பயணிகள் உரிமைகளுக்கான விதிமுறைகளை பூர்த்தி செய்கிறதா என்பதை தெளிவுபடுத்துமாறு கேட்டது. குறிப்பாக, பயணிகளுக்கு வழங்கப்படும் இழப்பீடு வவுச்சர்கள் போதுமானதா என்பதையும் நீதிமன்றம் கேள்வி எழுப்பியது.

இந்தி‌கோ தரப்பில், “மிகவும் பாதிக்கப்பட்ட” பயணிகளுக்கு ₹10,000 மதிப்புள்ள வவுச்சர்கள் வழங்கப்படுவதாகவும், அதற்கென தனி இணையதளம் உருவாக்கப்பட்டுள்ளதாகவும் தெரிவிக்கப்பட்டது. ஆனால், பயணிகளின் விவரங்கள் நிறுவனத்திடம் இருந்தபோதும், ஏன் அவர்கள் தனியாக கோரிக்கை சமர்ப்பிக்க வேண்டும் என்று நீதிபதிகள் கேள்வி எழுப்பினர். மேலும், 12 மாத காலவரையறைக்குள் வவுச்சரை பயன்படுத்த முடியாத பயணிகளுக்கு என்ன மாற்று வழிகள் வழங்கப்படும் என்பதையும் நீதிமன்றம் கேட்டது.

இந்த வழக்கு, வழக்கறிஞர்கள் அகில் ராணா மற்றும் உத்கர்ஷ் ஷர்மா தாக்கல் செய்த பொது நல வழக்கின் அடிப்படையில் விசாரிக்கப்பட்டது. டிசம்பர் 3 முதல் 5 வரை இந்தி‌கோ 2,507 விமானங்களை ரத்து செய்து, 1,852 விமானங்களை தாமதப்படுத்தியது, இதனால் நாடு முழுவதும் 3 லட்சத்திற்கும் மேற்பட்ட பயணிகள் பாதிக்கப்பட்டனர். விமானப் போக்குவரத்து இயக்குநரகம் (DGCA) நடத்திய விசாரணையில், புதிய பைலட் பணிநேர விதிகளை செயல்படுத்துவதற்கான தயாரிப்பில் குறைபாடு இருந்ததே இந்த குழப்பத்திற்கு காரணம் என கண்டறியப்பட்டது.

அரசு தரப்பில், விசாரணைக்குப் பிறகு இந்தி‌கோ மீது ₹22 கோடி அபராதம், ஒரு மூத்த அதிகாரியின் நீக்கம், மேலதிகாரிகளுக்கு எச்சரிக்கை மற்றும் நீண்டகால திருத்த நடவடிக்கைகளுக்காக ₹50 கோடி வங்கி உத்தரவாதம் கோரப்பட்டதாக நீதிமன்றத்தில் தெரிவிக்கப்பட்டது.

இந்த வழக்கு, இந்திய விமானப் பயணிகளின் உரிமைகள் மற்றும் நெருக்கடி சூழ்நிலைகளில் விமான நிறுவனங்களின் பொறுப்புகள் குறித்து முக்கியமான விவாதத்தை உருவாக்கியுள்ளது. இந்தி‌கோ சமர்ப்பிக்க உள்ள சத்தியப்பிரமாணப் பத்திரம், பயணிகள் இழப்பீடு நடைமுறைகள் விதிமுறைகளுக்கு ஏற்ப உள்ளதா என்பதை தெளிவுபடுத்தும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.